Versand

1. Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, bereitet unser Team Ihre Artikel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vor. Sie erhalten automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

2. Geschätzte Lieferzeiten

Wir liefern europaweit. Die durchschnittlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

• Deutschland: 7 bis 12 Werktage.
• Europa: 8 bis 14 Werktage.

*Bitte beachten Sie, dass diese Fristen je nach hohem Aufkommen oder lokalen Postdiensten leicht variieren können.

3. Sendungsverfolgung

Alle unsere Sendungen verfügen über eine Tracking-Nummer. Diese Nummer wird einige Tage nach dem Versand aktiv. Sie können den Status Ihres Pakets direkt über unsere Tracking-Seite oder auf der Website des Versanddienstleisters mit Ihrer Nummer verfolgen.

4. Verlorene oder nicht erhaltene Pakete

Falls Ihre Bestellung nach 30 Werktagen noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@stilberlin.com. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und gegebenenfalls Ihre Bestellung erneut versenden oder den vollen Betrag zurückerstatten.

5. Steuern und Zollgebühren

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Der bei der Bestellung bezahlte Preis ist der Endpreis.